Términos y condiciones generales

Para confirmar una reserva online o en persona, se requiere un depósito mínimo del 40 % por persona.

Sin embargo, se pedirá a los alumnos que abonen un anticipo del 50 % al inscribirse.

No podemos garantizar las reservas hasta que recibamos este depósito, y nos reservamos el derecho a anular las reservas que no vayan acompañadas de la confirmación del depósito.

Además, si no cumples con nuestros Términos y condiciones, eso podría dar lugar a la cancelación de tu reserva.

Se pueden cambiar las fechas de la reserva después de pagar el depósito, siempre que haya disponibilidad.

El día antes de las actividades programadas, te pediremos que abones el importe pendiente, ya que el pago total debe completarse 24 horas antes de la actividad prevista.

Ofrecemos Instapay como una opción segura de pago con tarjeta de crédito. Se aplica una comisión por transacción del 3 % y solo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y AMEX.

Para usar Instapay, te enviaremos una factura electrónica con un botón «Pagar ahora» para que realices el pago online de forma segura a nuestra cuenta. Una vez completado el pago, recibiremos una notificación automática y tú recibirás un correo electrónico de confirmación de tu reserva.

Para pagar los saldos pendientes, las bebidas, las inmersiones adicionales, etc., durante tu estancia, aceptamos las siguientes formas de pago:

Efectivo: según la normativa indonesia, todas las transacciones en efectivo deben realizarse en la moneda local, la rupia (IDR). Usar la moneda local es la opción de pago más económica. Además, si lo necesitas, tenemos una caja fuerte para guardar el efectivo y otros objetos de valor mientras estés aquí.

Tarjetas de crédito: solo aceptamos Visa y Mastercard, y estas transacciones están sujetas a una comisión por pago con tarjeta de crédito.

Consejo sobre tarjetas de crédito: te recomendamos que avises a la entidad emisora de tu tarjeta de que vas a viajar y a utilizarla en Indonesia. Hemos tenido casos en los que las tarjetas de los huéspedes no funcionaban porque la entidad emisora había bloqueado los pagos internacionales por motivos de seguridad.

Política de cancelación

Las salidas de buceo (y/o snorkel) y los cursos de certificación pueden cancelarse o posponerse si las condiciones meteorológicas no son adecuadas para practicar deportes acuáticos, como por ejemplo, si hay olas altas o viento fuerte.

Los puntos de buceo se eligen cada día en función de las condiciones meteorológicas y del mar, y tu seguridad y la de nuestro equipo son lo más importante para nosotros.

Si el lugar de buceo que has elegido no está disponible por culpa del tiempo, haremos todo lo posible por encontrarte una alternativa adecuada.

Nuestros instructores de buceo, guías de buceo y el capitán del barco son quienes deciden sobre la elección de los puntos de inmersión y/o la cancelación de las salidas de buceo.

Política de devoluciones

Se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

• Si Legend Diving cancela la salida por condiciones meteorológicas o por problemas técnicos, y el barco no puede zarpar del puerto.
• Las cancelaciones que se hagan con más de 24 horas de antelación a la actividad programada.

En los siguientes casos, no se pueden ofrecer reembolsos:

• Decides no terminar el curso por cualquier motivo que no sea médico
• Durante el trayecto, puede que no podamos llegar al punto de inmersión previsto, ya sea por las condiciones meteorológicas o por problemas técnicos, pero elegiremos otro punto de inmersión adecuado
• Si la inmersión tiene que terminar antes de la hora prevista debido a un cambio en las condiciones de buceo o por motivos de seguridad del grupo de buceo
• Si decides no hacer una de las inmersiones programadas

Se cobrará el importe total en caso de no presentarse o de cancelaciones realizadas en las 24 horas previas a la hora de salida.

Los buceadores que utilicen material alquilado son responsables de dicho material y se les cobrará por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la causa. El importe que se les cobrará será el precio total del material en caso de pérdida o el coste de la reparación en caso de daño.

Ni Legend Diving, ni sus empleados, ni sus contratistas se hacen responsables de los daños o pérdidas que pueda sufrir cualquier equipo personal antes, durante o después de cualquier actividad de buceo.

La privacidad es importante. Garantizamos a nuestros clientes que los datos que se recopilen durante el proceso de pago y a lo largo del curso no se utilizarán para ningún otro fin. Tampoco se revelarán a terceros, salvo a aquellos que participen directamente en los procesos de pago y de correo electrónico. Si tienes alguna otra duda o pregunta sobre nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Límites del seguro de la empresa

Nuestro centro de buceo cuenta con un seguro de responsabilidad civil frente a terceros conforme a la Ley de Turismo de Indonesia (Ley n.º 10/2009). Ten en cuenta que esta cobertura legal obligatoria solo cubre estrictamente los accidentes relacionados con las embarcaciones. No cubre emergencias médicas específicas del buceo, la enfermedad por descompresión (EDC), los tratamientos en cámara hiperbárica ni ningún accidente derivado de fallos o averías del equipo (tanto el alquilado como el personal).

Seguro de buceo personal obligatorio

Debido a estas limitaciones, te recomendamos encarecidamente que todos los buceadores cuenten con un seguro médico personal que cubra explícitamente los accidentes de buceo. La cobertura de DAN (Divers Alert Network) es la más recomendable.

Opción de seguro directo a corto plazo

Si no tienes una póliza anual vigente, puedes contratar un seguro de buceo a corto plazo directamente con nosotros a un precio muy razonable antes de tu primera inmersión. Así tendrás la cobertura médica inmediata y esencial que necesitas para tu viaje.

Responsabilidad del buceador y responsabilidad civil

Si decides bucear sin una póliza de seguro de buceo personal específica, lo haces bajo tu propia responsabilidad. En caso de accidente, serás el único y total responsable de todos los gastos en que se incurra, incluyendo, entre otros:

• Tratamientos médicos y gastos hospitalarios
• Sesiones en la cámara hiperbárica
• Procedimientos de evacuación de emergencia (ambulancia marítima o aérea)
• Cualquier otro gasto médico relacionado

Asistencia de emergencia y limitación de responsabilidad

En caso de que se produzca un accidente, nuestro equipo te prestará toda la ayuda logística razonable y los primeros auxilios que podamos. Sin embargo, nuestro centro de buceo, su personal y sus afiliados no se harán responsables, ni tendrán ninguna obligación legal, por ninguna pérdida económica, gastos médicos, daños o lesiones que se produzcan durante la actividad.